Política de Entrega e Devolução
Entrega
A All Things Handmade realiza entregas na região metropolitana de Georgetown, Guiana, utilizando transportadoras confiáveis para garantir que seu presente chegue em segurança e dentro do prazo. Os pedidos geralmente são processados em 3 a 5 dias úteis, salvo indicação em contrário. Pedidos personalizados ou em grande quantidade para empresas podem exigir um prazo de processamento adicional, que será comunicado no momento da compra.
Assim que seu pedido estiver pronto para entrega, você receberá um e-mail de confirmação com as informações de rastreamento. Os prazos de entrega variam conforme a região, mas geralmente ficam entre 2 e 7 dias úteis após o envio.
Não nos responsabilizamos por atrasos causados pela transportadora, informações de envio incorretas ou circunstâncias imprevistas, como condições climáticas adversas ou grande volume de encomendas durante feriados.
Precisão do endereço de entrega
Certifique-se de que seus dados de entrega estejam corretos antes de finalizar seu pedido. Caso o endereço esteja incorreto e o pedido seja devolvido, taxas adicionais poderão ser aplicadas para o reenvio.
Devoluções
Devido à natureza das caixas de presente personalizadas e aos itens perecíveis ou consumíveis, todas as vendas são finais. Não aceitamos devoluções por arrependimento, mudança de preferência ou após a abertura da caixa.
Itens danificados ou incorretos
Se o seu pedido chegar danificado ou incorreto, entre em contato conosco em até 24 horas após a entrega, enviando fotos do problema. Analisaremos a situação e providenciaremos uma substituição ou uma solução adequada.
Itens danificados devido ao manuseio inadequado da transportadora serão tratados caso a caso. Nosso objetivo é garantir que cada presente chegue em perfeitas condições.
Encomendas corporativas e em grande quantidade
Os prazos de entrega para pedidos corporativos e em grande quantidade são confirmados durante o processo de compra. As provas finais (se aplicável) devem ser aprovadas antes do início da produção. Uma vez aprovadas e produzidas, essas encomendas não podem ser canceladas ou devolvidas.
Precisar de ajuda?
Para dúvidas sobre entrega ou problemas com seu pedido, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo seguinte endereço: