Política de envíos y devoluciones
Entrega
All Things Handmade realiza envíos en la zona metropolitana de Georgetown, Guyana, utilizando servicios de mensajería confiables para garantizar que su regalo llegue a tiempo y en perfectas condiciones. Los pedidos se procesan generalmente en un plazo de 3 a 5 días hábiles, salvo que se indique lo contrario. Los pedidos personalizados o los pedidos corporativos al por mayor pueden requerir un tiempo de procesamiento adicional, el cual se le comunicará al momento de la compra.
Una vez que su pedido esté listo para el envío, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento. Los plazos de entrega varían según la zona, pero generalmente oscilan entre 2 y 7 días hábiles después del envío.
No nos hacemos responsables de las demoras causadas por la empresa de mensajería, información de envío incorrecta o circunstancias imprevistas como el clima o el volumen de envíos durante las vacaciones.
Precisión de la dirección de entrega
Asegúrese de que sus datos de envío sean correctos antes de finalizar su pedido. Si introduce una dirección incorrecta y el pedido se devuelve, podrían aplicarse cargos adicionales por la nueva entrega.
Devoluciones
Debido a la naturaleza de las cajas de regalo personalizadas y a que contienen productos perecederos o consumibles, todas las ventas son finales. No aceptamos devoluciones por cambio de opinión, preferencia o una vez abierta la caja.
Artículos dañados o incorrectos
Si su pedido llega dañado o incorrecto, póngase en contacto con nosotros en las 24 horas siguientes a la entrega y envíenos fotos del problema. Revisaremos el caso y le ofreceremos un reemplazo o una solución adecuada.
Los artículos dañados por un mal manejo durante la empresa de transporte se tratarán individualmente. Nos esforzamos por garantizar que cada regalo llegue en perfectas condiciones.
Pedidos corporativos y al por mayor
Los plazos de entrega para pedidos corporativos y al por mayor se confirman durante el proceso de compra. Las pruebas finales (si las hubiera) deben aprobarse antes de que comience la producción. Una vez aprobados y producidos, estos pedidos no se pueden cancelar ni devolver.
¿Necesitar ayuda?
Para cualquier pregunta relacionada con la entrega o problemas con el pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en: